ИИ-ассистент для бизнеса
Задачи, которые ИИ‑ассистент берет на себя
- Замена администратора в периоды его недоступности
- Снижение нагрузки на администратора в загруженные периоды
- Консультирование клиентов по ключевым вопросам
- Поддержка менеджера по продажам в рабочих процессах
Роли ИИ ассистента
Администратор
- Замена администратора в периоды недоступности
- Разгрузка администратора при высокой нагрузке
- Выполнение рутинных задач
Консультант
- Предоставление информации о товарах и услугах
- Подбор подходящего товара или услуги
Менеджер по продажам
- Проведение клиента по всей воронке продаж
Интеграции
- Встроенная CRM‑система
- Интеграция с внешними сервисами (CRM, календарь, базы данных и др.)
Возможности
Запись и бронирование
Taspica подключается к вашему календарю или CRM и мгновенно оформляет запись или бронирование. Клиент получает быстрый ответ, а вы — меньше ручной работы.
Ведение клиента по воронке
Ассистент рассказывает о товарах и услугах, помогает выбрать подходящий вариант и оформляет заказ. Чёткая логика диалога обеспечивает стабильное качество консультаций.
Реактивация и удержание
Ассистент сам инициирует контакт: приглашает на профосмотр, отправляет персональные предложения или поздравления. Все сообщения персонализируются на основе данных из CRM.
Работа с рекламациями
Ассистент классифицирует обращения, определяет тип проблемы и помогает клиенту получить решение. Быстрее обработка, меньше нагрузки на команду.
Сбор обратной связи
Taspica аккуратно уточняет впечатления клиента, фиксирует ответы и при положительном опыте предлагает оставить отзыв. Репутация растёт без лишних усилий.
Контекстный диалог
Ассистент понимает намерения клиента, учитывает историю общения и предлагает релевантные варианты. Всегда актуальные акции, корректные ответы и логичное ведение диалога.
Рекламные рассылки
Taspica отправляет маркетинговые сообщения по сегментам и сразу обрабатывает ответы. Все реакции фиксируются в CRM, что позволяет строить автоматические цепочки.
Автоматические напоминания
Taspica отправляет клиентам напоминания о записи и важных изменениях. Это снижает количество пропусков и повышает эффективность расписания.